UQ mobileからMNP転出を申し込んでみた&ドコモ出戻りで困ったこと

速度が速く料金も安いということで特に不満のないUQ mobileですが、色々あって一旦離れることに。

要は以下の流れ。

  1. arrows NX9が欲しいけどネットに出回ってないからドコモから買うか。
  2. ドコモ回線がないとドコモ端末を購入するのは面倒
  3. ドコモ端末を気軽に買えるドコモ回線があればいいじゃん!
  4. UQのSIMが最近接触悪いからいっそ乗り換えれば5G割引で端末代も下がるじゃん
  5. 端末代下がれば乗り換えコストの負担なくせるじゃん!

ということで今回は、my UQ mobileからMNP予約番号を発行して転出を申し込んでみました。

そしてドコモへ出戻る際に困ったことが。合わせて紹介します。



UQ mobileからのMNP手順

my UQ mobileを開いて、「詳細を確認・変更する」をタップ。

「MNP予約」を押します。

転出先を選んで「実行する」を押します。

ここで選ぶ転出先に絶対に乗り換えなきゃいけないわけではないです。

手続きを終えると5分くらいでメールが届いた

手続きから5分くらいで、あっという間にGmailへMNP予約番号が書かれたメールが届きました。(UQに登録したアドレスに届く)

MNP予約番号ってSMSで届いたり電話から口頭で伝えられたりすることが多い印象ですが、UQは確認しやすいメール宛なのが良いですね。

ドコモ出戻り時の問題点

契約自体はケーズですぐ終えられたものの、dアカウントの紐付けで色々トラブルが。

dアカウント、過去にドコモを契約してた人は色々面倒なことになります。

dカードが紐付いたdアカウントにドコモの電話番号を登録できない

私はドコモを以前契約したときに発行したdカードを事業用に引き続き使ってるんですが…

このdカードが紐付いた手持ちのdアカウントにドコモ回線の電話番号を新しく登録できない!

151に電話して、一旦dカードとdアカウントの紐付けを解除すれば解決できました。

しかしさらなる苦難が。

マイショップ登録があるdアカウントにドコモの電話番号を登録できない

手持ちのdアカウントは元々UQへ乗り換える前に契約していたドコモ回線で使っていたもの。

どうやらそのときにマイショップ登録があったようです。

そしてマイショップ登録があると、何故かdアカウントにドコモの電話番号を新しく紐付けられないと。

この登録解除はなんと、ドコモショップでしかできません。(ただしドコモショップならどこでもいいと151で言われた)

この記事はちょうど年末に書いているんですが、ドコモショップ年末年始にやってないんですよね。

そしてドコモショップ、新型コロナウイルスの都合で来店予約が基本的に必須です。

しかも来店予約のページを見たんですが、「マイショップの登録解除」なんて予約内容選択画面にありません。(そりゃピンポイントすぎる手続きですし、当然といえば当然)

完全に詰んだ…

とりあえず一旦dカードを旧dアカウントに紐付けつつ、新規のdアカウントを作ってそっちに電話番号を登録してみました。

あとは年明け以降暇なときにドコモショップに行ってマイショップの登録解除を頼んでみて、駄目なら2つのdアカウントを融合させれば、多分いいだろう…(行けたかは後ほど報告します)

(追記)ドコモショップでマイショップ登録を解除した

というわけで、マイショップに登録されていたドコモショップに行ってきました。

「携帯回線の登録がないdアカウントに登録されたマイショップを解除して欲しい」という説明が超面倒くさかった…!

こんな状況に陥る人は稀だと思われる(ドコモを再契約するかつdアカウントを使い回す人のみ)ので、この辺の手続きが複雑化しちゃってるのはまぁ仕方ないのかも。

とりあえず長い説明の末に作業を行ってもらったところ、来店時の対応をしてくれた人がタブレットを使って5分くらいで手続きをしてくれました。早かった。

(追記2)仮のdアカウントは削除時にdポイントカードの登録解除も忘れずに

仕方ないから用意した「新しいドコモ回線用に一旦作ったdアカウント」を削除して紐付けをし直そうとしたところ、この仮用意アカウントにおいて新ドコモ回線に別途dポイント番号が紐付けられていたためまたエラーに。

何重にトラップあるんだ…(これは私がややこしくしたせいもある)

またアカウントを作り直しつつdポイントクラブを退会、今度こそ前から使ってるdアカウントへドコモの電話番号を紐付けられました。

まとめ

UQ mobileはMNP予約番号をWebからすぐ発行できるということで、なかなか手続きがスムーズでした。

私はおしゃべりプラン契約なので、あとは転出時には手数料3000円+契約解除料9,500円がかかる感じですね…。

UQ mobile、マジでサービス自体にはとくに不満はないので今後もまた戻ってくることはあるかと。

強いて言えば販売するスマホのラインナップが年々ショボくなってるのは気がかりですが、au直営店から端末だけ買えばいい話ですしね。

問題はドコモの契約関連。

dアカウントのシステム、出戻りユーザーに対して配慮されてなさすぎる。

所詮は一度出ていった程度の薄情なやつだから、そのために複雑化してるっぽいシステム回り直すのもダルい的な?(悪く捉えすぎか?)

そもそもdアカウントをドコモユーザー以外も使えるようになったのがわりと最近なので、仕方ない部分もあるかもですが…

早くもドコモに対するガッカリ感を募らせることとなるのでありました。

UQならネットで全手続きできたぞ!



電子レンジマン

3.75インチフィギュアとPC・スマホ・クレジットカードをこよなく愛するたぐいのフリーライターです。 人生を豊かにするタイプの記事を書いていくので、よろしくお願いします。

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