ソフトバンクで昨年Xperia 5 IVを購入したわけですが、まぁあんまり良くなかったのでまだ1年間借りられるけど返却することにしました。
ということで、新トクするサポートの特典を申し込んで返却してみたため手順や注意点についてまとめます。
目次
回線解約済みのソフトバンクで新トクするサポートを申し込んでみたので手順や注意点をまとめる
ソフトバンクの新トクするサポートは、13ヶ月目以降であれば機種の返却を申し込むことが可能です。
もう返却して別の機種レンタルしたいわ！って時に嬉しいですね。
ただし2年目までの本体代金は普通に支払う必要があるので注意。
で、新トクするサポートはソフトバンクショップやMy SoftBank経由で返却できますが…
私、とっくの昔に契約したソフトバンク回線をLINEMOにしたうえでそれも解約しちゃってるんですよね。
この場合でも店舗に行けば多分すぐ対応はしてくれるんですが、店に行くとソフトバンク光とかの営業かけられて時間かかってダルいのでWebから手続きをしたい。
回線解約済みでなおソフトバンク端末をオンライン経由で返却したい場合はどうすればいいかというと、「機種契約番号」を利用した、専用URLからのログインが必要でした。
専用URLは公式のサポートページにあります。
これめっちゃわかりづらいです。普通に手持ちのSoftBank IDでログインしても、新トクするサポートで返却するための画面が出てこないんですよ。
機種契約番号はソフトバンクの申込確認書や、請求書に記載されてます。
しかし私は部屋を探しても書いてある紙が全然部屋に見当たらない…。
おそらく回線の申込書類をWeb閲覧にしたせいで手元にないのかなこれは？
ソフトバンクの機種契約番号は郵送で受け取れる
機種契約番号を確認できる書類がない場合は、My SoftBankの「機種契約番号を使ったログインページ」にある「機種契約番号がわからない方はこちら」をクリックしましょう。
続いて端末のIMEI番号と回線契約時の暗証番号を入れれば、メールまたは書類郵送で送ってもらえます。
私の場合はメールで受け取る項目がなく、郵送のみでの対応でした。
3日くらい過ぎて何の連絡もなく郵便の簡易書留で書類が届き、無事ログインできました。
機種契約番号でログインすれば、新トクするサポートを利用可能なメニューが表示される
機種契約番号を使ってのMy SoftBankのログインでは、「オプションサービス」の項目に新トクするサポートの「特典を利用する」というボタンがあります。
渡しの場合1年くりあげオプションを2023年10月から使えるらしい、10月になってるので特典を利用して申し込みましょう。
必要事項を確認しつつ、画面の指示に従って手続きを進めましょう。
なんで職業まで入力させられるのかはわからん。
また査定基準を満たさなかった場合は、22,000円を支払うか返却してもらって使い続けるかを選べるみたいですね。
同意して申し込み。
申込み完了。
その後5日くらいで送付キットが自宅に届きました。
返却キットはスマホをプチプチに梱包したやつと以下の情報3つを記載した「端末回収に関する添え状」を専用の封筒に入れてポストに入れるという非常にシンプルな仕様。
- 名前
- 住所
- IMEI番号
というかこんなあっさりした発送でスマホ壊れない？という怖さがある。
まとめ
というわけで、ソフトバンクのXperia 5 IVを新トクするサポートを利用して返却してみました。
返却手続き自体は非常に簡単なんですが、回線を解約している場合Webからの返却方法が非常に分かりづらいのはどうかと思いました。
機種契約番号ってなんだよという話。
普通に回線契約時に取得してたSoftBank IDでログインしたら返却ページが出てくるようなしくみにはできないんでしょうかね？