楽天モバイル(楽天市場)のiPhone 13を本体のみ予約購入したら楽天のIDが利用停止になった話…

iPhone 13

iPhone 13、予約が開始されましたね!

私は当初ヨドバシ.comで予約しようと思ったんですが、楽天市場で売ってる楽天モバイルのiPhone 13が回線契約不要かつSPUでポイントめっちゃつくということで、取りやめて楽天市場での購入に変更しました!

予約したのはiPhone 13の128GBモデル、色はREDなんですが…

記事タイトルにもある通り、iPhone 13を予約したちょっと後に楽天のIDが利用停止されてしまいました

ブログのネタとしては非常に美味しいんですが、これでIDが復活できなかったら楽天カードとか使っているわけでけっこう困るので、まいったなぁという。ヨドバシにしとけばよかったか、あるいは普通にApple Storeで買うべきだったか…?

楽天のIDが利用停止されるとどうなるのか?

楽天ポイントカードや楽天ペイが使えなくなる

楽天のIDが利用停止された結果、まず楽天ポイントカードが利用不能に。

アプリを起動しても「セキュリティのなんたらで使えません~」みたいな表示が出まして、楽天ポイントの窓口に問い合わせると「楽天会員自体が利用停止されてるからそっちに問い合わせてね」といった返答が。

楽天ペイアプリも同様に、利用不能となっておりました。

楽天にログインできなくなる→パスワード再設定を求められるがしてもログイン不可

楽天市場アプリを起動すると購入履歴とかは見られるんですが、ポイントの表示が無に。ポイント履歴を表示しようとするとログイン画面が出て、正しいIDとパスワードを入れてもログインはできず。

パスワードの再設定を求められたので再設定しましたが、再設定が終わると「お前のアカウント利用停止されてるから駄目です」みたいな表示が出てしまうのであった…。

要は一部の情報を見られる以外、何もできなくなるのが楽天IDの利用停止です。

なぜiPhone 13の購入で楽天IDが利用停止されたのか考える

多分、支払いに使った楽天カードが問題でしたね。

私は楽天カードをVISAとJCBで2枚持ちしてるんですが、今回たまたま普段ほとんど使ってないJCBの方で支払う設定にしてiPhone 13を予約しました。高い買い物だから普段使っているVISAと分けとこうかなとなんとなく思ったんですね。

これがどうやらまずかったようです。普段使ってないカードで急な高額決済をしたのが、第三者による不正利用だと思われたっぽい

利用停止されちゃったので楽天市場の方にもチャットでの問い合わせを行ったわけですが、「理由わからんから詳しくは後で連絡する」という回答の後に「この直近で買ったiPhoneはあんたが自分で買ったもんなのかい?」という質問がありました。

まぁ確かに疑われてもおかしくはないかなと思ったんですが、それにしても楽天市場に自分のIDでログインして楽天カードで自分の住所宛に注文してもアウトってなんか厳しすぎんか。しかも楽天サービスのほぼ全てを一気に利用停止って。

とりあえず早朝に楽天市場へ問い合わせをしてから半日くらい経った現在、まだ回答待ちの状態。

これでアカウントが復活しなかったらこれから貯まる予定の楽天ポイント9,000円分くらいが失われる+楽天カードと楽天ペイが使えなくなるということで、かなり難儀…。

実は以前もラクマでアカウント停止になったことがある電子レンジマン氏…

ラクマは今フリルから名前変えたやつになってますけど、実は私は旧ラクマでも5年くらい前にアカウント停止になったことがあります。

ASUSのWi-Fi専用タブレットを出品して、売れた途端利用停止。

これはどうやらLTEタブレットと間違われた+説明欄にIMEI情報が記載されてないから海賊版なり盗難品的なものだと疑われたっぽいです。普通に国内販売されてたタブレットなので、文句言われるような部分はなかったんですが…。

しかし問い合わせてもアカウント停止の理由は全く教えてもらえず。

取引が継続できないのでキャンセルして、結局その後ラクマのアカウントは二度と復活しませんでした。ちなみに現在のフリルが名前変わった版のラクマは普通に使えてます。

なんか楽天って、こういうよくわからんままに物事を進められてしまうパターンが多い気がします。

そしてちょっと怖いのは、この過去の情報を元に「こいつは家電製品を違法に売りさばくやつです」的な解釈をされて今回楽天IDを復活させてもらえない可能性。

まとめ(9月18日時点)

というわけで、iPhone 13が発売日に届くかどうか以前に楽天のIDがどうなるのかという想定外の状況です。

iPhone 13はこの際買えなくてもいいんですが、楽天のIDは復活してほしいな…。

また状況が変わり次第、報告します!

翌日、楽天のアカウント復活!

土曜朝5時に問い合わせをした翌日、深夜3時頃に楽天からメールが届きまして、無事アカウントが復活!

パスワードがリセット、クレジットカード情報が全部削除されましたが楽天関連のアプリは復活できました。

koboすらログインできなくなってて復活できなかったらだいぶ悲惨だなと思ってたので良かったです。

というわけで、楽天のIDが凍結されたらまずは問い合わせてみよう。

まさかのiPhone予約キャンセル+ポイントカードまた利用停止

上の追記をした2時間後くらいに突然また楽天ポイントカードの利用が不可能に。

さらにiPhone 13の予約注文キャンセルメールが届きました…。

問い合わせ時に「正しい注文です」と言ったのにまさかの強制キャンセル、これが連中のやり方なのか…?!

幸いiPhoneはヨドバシ.comでまだ「発売日以降のお届け」在庫があったので、そっちで注文し直したから貯まるポイントが5000ポイントくらい減るだけで済みそうですが。

う〜む、これは難儀…。

電子レンジマン

3.75インチフィギュアとPC・スマホ・クレジットカードをこよなく愛するたぐいのフリーライターです。 人生を豊かにするタイプの記事を書いていくので、よろしくお願いします。

おすすめ

2件のフィードバック

  1. ゆう より:

    2021年9月18日(土)の早朝に
    楽天市場でGoPro注文したら、
    直後にアカウント停止されました

    今朝、勝手に商品キャンセルされた
    連絡もきて本当に最悪。

    昨日はポイント還元率が高かったから
    注文したのに。

    チャットオペレーターに問い合わせて
    今キャンセル自体の取り消しをしてもらってるけど
    できるのかどうだか。

    本当に使い勝手の悪い楽天市場。

    • 電子レンジマン より:

      コメントありがとうございます!
      色々調べてみたのですが、けっこう注文を強制キャンセルされたりアカウントが停止されたりするケースは多いみたいですね。

      私もSPUのポイント目当てで今回楽天からiPhoneを買ったんですが、今後高い買い物は確実性重視で楽天市場利用を避けようと思います…。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です