dカードを通販で使うとすぐに不正利用判定されてロックされる問題｜メインカードからdカード脱落へ

久々にクレジットカードの話です。

私は経費系の支払いをdカードで、生活費決済をAmazonMastercardゴールドで行っています。

dカードはもう４年くらい使い続けていて、基本的には気に入っています。

支払いがdカード側に反映されれば即座にdポイントが1％還元されるところとか、dポイントカード機能が付いてるとことか。

しかしながら、最近dカードが猛烈に使いづらくなっています。

その理由が、ネットショップで高額決済をしようとすると「不正利用」と判断されてカードがロックされてしまうことです。

dカードの不正利用対策が強力過ぎてもはや普通に使いづらい問題

dカードで5万円以上のスマホを買うと、私の体感で90％以上くらいの確率でカードがロックされます。

厳密には、少額決済ならロックされた状態でも普通に使えるんですが…

もちろん、不正利用は怖いものです。不正利用の対策が万全なこと自体は素晴らしいんですが。

あまりに判定が厳しすぎるというか、一周して判定が雑な域に達している気が。

そしてdカードのシステムにも、色々な不都合があったりするのです。

dカードの利用がロックされた時に通知が来ない

三井住友カードでもわりと頻繁にカードがロックされる（というか、dカードと三井住友カードって実質同じような存在でしたよね確か。だから傾向似てるのかな？）んですが、三井住友カードなら不正利用が疑われた場合にすぐSMSで通知が届きます。

通知にあるURLから「僕の利用ですが？」というボタンを押せば、10分以内には支払いを遮断された店で使えるようになるんですよ。

しかし、dカードではなぜか一切連絡が来ず、自分からdカードのコールセンターに電話をかけなければロックを解除してもらえません。

dカードも同じシステムを採用してくれれば、今回書いてる不満はほぼ解消されるんですが…。なんで採用してないんだろう。

dカードのコールセンターが混雑していて、何時間も待たされる

ここが一番酷いんですが、カードのロックを解除できるのがコールセンターのみなのに、コールセンターが受付開始の10時にかけて15時にようやく繋がるくらい混んでます。（正確には、10分くらい待って一旦オペレーターに繋がってから「超混んでるから、手続きできる窓口の人から後で連絡し直すわ」になって15時まで待たされました）

SNSとか見てみると同じようにdカードの利用をロックされる人が続出しているので、おそらくそのせいで混み合ってるんでしょう。（実際どうだかは知らん）

今すぐ買い物をしなければいけないからdカードというクレジットカードを支払いに使おうとしたのに、支払えるまで5時間も待機させられてるわけです。

今回は、仕方ないから別のカードで支払いを済ませてしまいました。というか、もう頻繁にロックかかる時点でこのカードを日常的に使うの無理だろ！流石に！

前に利用した店も普通に支払いをロックするdカード

じゃんぱらとかラクマとかヨドバシ.comとか、前に使った実績があっても利用をロックしてくるのも困りものです。（コールセンターに聞いてみたんですが、システムで自動的に検知するからどうしようもないみたいです）

なんなら、前にロックされて連絡して解除してもらった店でも駄目な時は駄目です。dカードに何回問い合わせなきゃいけないねんという。

というか、1年以上前は普通にどこでも支払いに使えていたんですけどね…。

最近になってから異常に不正利用判定が厳しくなってます。dカード自体は、高還元だし本当に良いカードだと思うんですけども…。どうしてこうなった。それほどまでに厳しくせねばならないくらい、不正利用をする悪党が増えてるということなんでしょうね。

なお、三井住友カードも同じように不正利用判定が最近厳しいですね。

3Dセキュアを入力してもdカードがロックされる謎。

dカードはネットショッピングで専用のパスワードを入力するサービスに対応しているんですが、これを正しく入力しても普通にカードがロックされます。

何のためにあるんだよ3Dセキュア！入れるだけ無駄な工程じゃん！

流石にこの辺はちょっと腹が立ってきますね。じゃあ登録させるなよと。

ちなみに、三井住友カードとか楽天カードも同じように3Dセキュアを入れてもカードをロックしてくることがあります。3Dセキュア、いるか？

ロックが厳しすぎるので、dカードをメインカードから下ろす。

日常的な利用はあまりにも厳しくなってしまったdカード。

高額な支払いをすることが多い私としては、もはや論外です。

だって一切高額決済をしていない人がスマホ買ってロックされるならわかりますけど、月に数回レベルで5～10万円くらいの買い物をしているのにすぐ不正利用扱いしてロックしてくるんだもの…。

ということで、使うクレジットカードの再編成をスタートすることになりました。

dカードの代わりになるか？JCB CARD Wを発行してみた

実は今まで4回くらい申し込んでは落ちてたんですが、なんか今日勢いでまた申し込んでみたらJCB CARD Wを発行できてしまいました。

1％還元があって年会費無料、Amazonとかでお得に使えるカードですね。

こいつをdカードの代わりに、経費決済などで使っていこうかと考えています。

懸念はやはりカードの利用がロックされた時にどうなるかなんですが、とりあえず公式サイトを見た限りでは確認のメールが来るっぽいですね。そこからの解除の流れがどうなのかで、最終的に判断しようかなと。

dカードの役割をAmazonMastercardゴールドに移すのもアリか？

AmazonMastercardゴールドは不正利用のロックがかかるとすぐSMSが来て解除できるので、それなりに信頼を置けます。なんでこのシステム採用してないんだ？dカードは。

JCB CARD Wが微妙だったらAmazonMastercardゴールドを経費決済用にして、それほど高額な支払いはしないJCB CARD Wは生活費用みたいにするかも。

まとめ｜さらば、dカード。

dカード、君とは長い付き合いだったが…今日限りだな…。

まぁそもそも、ドコモ契約してないしな。もう。

ドコモユーザーでなくてもdポイントは使いみちが豊富で、dカードも良い感じだったんですけどね。それももう、過去のことさ…。

不正利用対策自体は良いことだと思うんですが、もう少しマシな精度になるかロック解除をスマホとかですぐできるようになるまではこいつを使うのは無理です。さらばdカード。